Communiquer avec impact, fluidité et justesse
Communiquer avec impact, fluidité et justesse
Une communication maladroite, des incompréhensions ou des tensions mal gérées peuvent rapidement fragiliser la coopération, l’engagement et l’efficacité au sein des équipes. Cette formation répond aux besoins des entreprises souhaitant fluidifier les échanges, renforcer la qualité des relations professionnelles et développer une communication plus claire, plus assertive et plus constructive au quotidien.
Durée : 2 jours, soit 14h.
Format : collectif (intra ou inter), en présentiel ou distanciel. Sur mesure, nous contacter !
Lieu : Carcassonne / Toulouse / Castelnaudary / Castres / Pamiers / Limoux
Prérequis à la formation : être volontaire pour participer à la formation.
Objectifs professionnels :
- Définir les fondamentaux d’une communication efficace
- Adapter sa communication aux différents interlocuteurs
- Gérer les situations difficiles et anticiper les conflits
- Animer les rituels d’équipe
Définir les fondamentaux d’une communication efficace
- Ecoute active
- Questionner : savoir guider sans diriger
- Reformulation, feedback, et expression claire de ses idées
- Choisir le bon canal et le bon moment
Adapter sa communication aux différents interlocuteurs
- Ajuster son langage et son intention avec le DISC
- Lire les signaux faibles et éviter les malentendus
Gérer les situations difficiles et anticiper les conflits
- Oser aborder les sujets sensibles sans générer de crispations
- S’affirmer sans dominer : assertivité, écoute active, non-verbal
- Utiliser la communication non violente pour gérer les désaccords
- Recadrer justement et respectueusement
Animer les rituels d’équipe
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- Motiver, valoriser et encourager à bon escient
- Instaurer des temps de communication efficaces (réunions, points terrain, échanges informels)
Pour tout programme sur mesure, contactez Alicia Bouquet au 06 28 02 14 60 – alicia.bouquet@meora-formations.fr
